Browsing articles tagged with " empresas"
jan
31
2012

A Magia do Atendimento

É bom pensar que existe um enorme contingente de empresários que se preocupam com o atendimento em seus estabelecimentos. Embora ainda haja muito a ser melhorado em muitos outros. Como podemos pensar que, num mundo globalizado, ainda existam pessoas que tem péssimas atitudes ao atender?

Em muitos casos pensamos que o empresário faz pouco caso em relação ao atendimento no seu negócio. Por outro lado, como instrutor e consultor em desenvolvimento de pessoas, acho que a culpa deve ser dividida com seus colaboradores. Não é mais possível imaginar um profissional que não esteja preocupado com o atendimento que dispensa aos clientes, bem como, seus patrões.

mar
6
2009

Montei Meu Currículo. E Agora?

Bem, você deve ter seguido meus conselhos no post: Como Fazer um Bom Currículo, espero que sim. Se você seguiu à risca meus conselhos, muito bem. E agora?

Agora é que vem a grande batalha. De nada adianta fazer um excelente currículo e deixá-lo guardado na gaveta. É preciso mostrá-lo. Distribuí-lo, fazê-lo chegar às mãos certas. Então, vejamos:

jan
31
2009

Liderança é Para Todos

Liderar é a habilidade de motivar e influenciar os liderados, para que contribuam, voluntariamente, da melhor forma com os objetivos do grupo ou organização. Ou, simplesmente, o processo de conduzir um grupo de pessoas.

A verdade é que liderar é uma habilidade que pode ser adquirida por qualquer pessoa que esteja disposta a aprender. Aliás, vou mais além, qualquer habilidade pode ser adquirida desde que haja interesse, no entanto, vamos nos ater apenas à questão da liderança neste artigo.