Esta história é bem conhecida, no entanto, é sempre bom lembrar, para que tenhamos, dentro de nós, o espírito empreendedor e a persistência do personagem principal.

Sempre que falo sobre atendimento ao cliente, uma frase me vem à cabeça: “Você pode escolher a cor de seu carro; desde que seja preto”. A frase, proferida por Henry Ford, nos remete a uma época em que o cliente era considerado segundo plano.

“O potencial criativo de qualquer pessoa ultrapassa tudo o que já foi realizado por toda a humanidade junta.”

Peter Kline

Albert Einstein é considerado um dos homens mais inteligentes que pisaram a face da Terra, um cientista brilhante, um orgulho para a raça humana. Porém, nem sempre foi considerado assim. Você sabia disso?

Na escola, quando criança, Einstein foi um verdadeiro fracasso. Sentia grande dificuldade em matérias como história e geografia e um dos seus professores, inclusive, chegou mesmo a prever um futuro sombrio para ele:

” É um debilóide! Não vai chegar a lugar algum!”

A mesma coisa aconteceu com outro gênio da humanidade: Thomas Edison, o homem que inventou a lâmpada elétrica. Aos oito anos, Edison foi matriculado na escola do reverendo Engle, em Detroit, que não precisou de muito tempo para conceituá-lo como um “retardado”, um “estúpido”. Por causa da sua dificuldade em aprender, Edison foi praticamente expulso e nunca mais freqüentou escola alguma.

1) Quando um ganhador comete um erro, diz: “Eu me equivoquei”. O perdedor diz: “Não foi minha culpa”

2) Um ganhador trabalha mais duro que o perdedor e tem mais tempo. Um perdedor está sempre “muito ocupado” para fazer o que é necessário.

ERA UMA VEZ um vendedor que estava desempregado. Para não passar fome, ele decidiu vender seu cachorro, um animal de altíssimo nível cachorral, com PHD em latidos e com um currículo real, não fantasioso, em cachorrologia.